Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 11/07/2026

Chez MOX, la box est proposée sous forme de précommande. Ce fonctionnement nous permet de préparer chaque édition avec soin et de produire uniquement les quantités nécessaires.

Précommandes

Les périodes de précommande ainsi que les dates d'expédition estimées sont indiquées directement sur la page de la box.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces informations et acceptez que votre commande soit expédiée à partir de la date annoncée.

Livraison

Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés.

Lorsque le mode de livraison le permet, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

MOX ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou incorrecte.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à anaisd.projects@gmail.com, en précisant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : anaisd.projects@gmail.com